ERP BevilaSuporte de Gestão de TI, Tudo que Você Sonhou em um Software de Central de Serviços GLPI
- Lucas Bevila
- 14 de set. de 2020
- 4 min de leitura
O software de Gestão de TI da BevilaSuporte é uma aplicação de gestão de serviços e gerenciamento de ativos 100% via página web multiplataforma responsiva. Foi prioritariamente desenvolvida para atender às necessidades de Gestores de TI no gerenciamento de chamados de Helpdesk e transformou-se numa poderosa plataforma de gerenciamento de ativos e serviços, provendo aos gestores informações “on time” de seus recursos físicos e humanos. A ferramenta é utilizada não somente para gerenciar chamados de TI, mas também para gerenciar serviços de manutenção de equipamentos, instalações prediais, projetos e contratos por administradores, gestores de RH, advogados, agências e empresas de desenvolvimento.
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Olá, aqui é o Lucas, da BevilaSuporte, Especialista em Gestão de Tecnologia e Inovação, e também criador do único software do mercado que conserta computadores sem necessitar de um técnico, poupando seu tempo e seu dinheiro.
Também Criador do Software mais Completo de Gestão de TI para Empresas.
Na nossa página você encontrará todas as informações do Software ERP BevilaSuporte, ele é um software baseado no francês GLPI de código aberto.
Tudo que você sonhou em um software de Gestão de TI o nosso software possui. 100% web, multi empresa e multilíngue, customizável e robusto, notificações integradas com o seu site, Telegram e e-mail, totalmente personalizado para o seu negócio.
Obs: Destacar as qualidades do software com texto na tela quando eu falar = Tudo que você sonhou em um software de Gestão de TI, 100% web, multi empresa e multilíngue, customizável e robusto, notificações integradas com o seu site, Telegram e e-mail, totalmente personalizado para o seu negócio.
É uma ferramenta robusta que permite criar “Central de Serviços" completas, centralizando o gerenciamento de incidentes, requisições, projetos e ativos numa única ferramenta. O sistema que pode atender a quaisquer áreas de negócio da empresa, inclui sistema de help desk para gerenciamento de incidentes e requisições, gerenciamento de ativos, de projetos e extensa variedade de relatórios gráficos.
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Permite um controle efetivo para abrir, documentar e concluir atendimentos técnicos ou qualquer tipo de solicitação. O software possui um sistema que possibilita documentar o ciclo de vidas de requisições e enviar notificações via e-mail, Telegram para usuários e gestores sobre o andamento da solicitação. Você terá total controle dos atendimentos e comunicação com o cliente, mantendo o registro de todas as ações realizadas em único ponto central. O ERP BevilaSuporte contribui para que a empresa se organize e demonstre transparência e efetividade para os seus clientes / usuários, parceiros e stakeholders.
O que não é medido não pode ser gerenciado. Nosso ERP disponibiliza uma extensa e flexível gama de relatórios que permitem que você localize de maneira rápida os chamados, requisições, projetos e equipamentos que mais mereçam a sua atenção e intervenção imediata. Você poderá conferir rapidamente os chamados mais críticos em apenas um relatório. Com estas informações, você identificará áreas, analistas, ativos de melhor e pior desempenho, possibilitando intervenções e implementação de melhores práticas. Você gera relatórios por períodos mensais, semanais e diários. Poderá analisar dados por empresa, analista, por localidade de hardware, por tipo de chamado, por colaborador, por categorias, por prioridade, por tipo de equipamento / dispositivo, por contrato associado e muito mais. E o melhor, temos um Dashboard para TV para você como gestor, e toda a equipe acompanhar em tempo real todas as atividades, produtividade, resultados, para ajustes rápidos na operação e na estratégia. Além de criar competitividade entre as equipes com a transparecia dos resultados de todos.
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Link do vídeo Tudo o que Você Precisa Saber sobre ERP BevilaSuporte de Gestão de TI, Tudo que Você Sonhou em um Software de Central de Serviços GLPI
Possui Bases de Conhecimento, que são bases de dados ou conhecimento acumulados sobre um determinado assunto. Bem empregadas, melhoram a qualidade de atendimento, ajudando aos analistas, aos atendentes de call centers e outras profissionais que provêm suporte físico ou remoto. Muitos gestores desejam ter Bases de Conhecimento para a suas equipes, mas às vezes faltam processos e ferramentas que possibilitem a criação dessas bases. O ERP BevilaSuporte é o software ideal para configurar bases desconhecimento públicas e privadas, possibilitando a gestão do conhecimento da empresa.
Da criação de uma nova fábrica ao planejamento da festa de fim de ano, a disciplina de gerenciamento de projetos é uma constante em uma organização. O nosso software disponibiliza ferramenta robusta de gerenciamento de projetos, controlando atividades dependentes, prioridades, status de cada atividade, datas de início e fim do projeto, milestones e recursos utilizados. Por meio de dashboards, o software permite visualizar a “saúde” do projeto, controlando custos e prazos de entrega, gerenciando interdependência das atividades e monitorando os recursos. O software inclui também a gestão de documentos e notas, centralizando as informações de projeto em único ponto central.
Possui inventário eletrônico que permite identificar rapidamente a localização, o seu estado, contratos e modificações realizadas em equipamentos e dispositivos associados. Documenta e controla as garantias de fábrica e contratos de extensões de garantia. Permite agendar manutenções preventivas e corretivas e auxilia na documentação geral da vida do ativo.
A ferramenta monitora o consumo de equipamentos e o seu estado de maneira eletrônica, remota e em tempo real. Isto permite uma gestão proativa de recursos e habilita uma gestão prática de compras de insumos e partes. O nosso software ajuda a você a administrar o consumo e o estado de equipamentos e dispositivos associados tais como, monitores, impressoras, links e rede, cartuchos e toners.
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Na Bevilasuporte realizamos uma análise do negócio do cliente, revemos os processos e adaptamos ao nosso Software ERP BevilaSuporte, lembrando que o nosso software são modificações do GLPI, que é um software livre e de código aberto, portanto não é de nossa propriedade, nós cobramos pela consultoria e implantação do software de forma personalizada e ajustada com recursos exclusivos criados por nós. Se você interessa Implantar um ERP de Gestão de TI na sua empresa e turbinar o seu negócio, entre em contato com o nosso atendimento e agendaremos uma reunião e consultoria rápida gratuita para você entender os resultados que o seu negócio pode atingir com a implantação do software.
Espero você no próximo conteúdo.
Abraço,
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